Domande frequenti

Perché devo registrarmi?

Tramite l´inserimento dei suoi dati durante la registrazione, sarà possibile calcolare i costi di spedizione. Inoltre avrà i seguenti vantaggi:
- Al prossimo acquisto i suoi dati saranno automaticamente richiamati.
- Le sarà permesso, tramite il link “Il mio conto” nella barra di navigazione, di controllare lo stato del suo acquisto.

Consegnate anche all’ estero?

SI- consegnamo nei seguenti Paesi

Belgio, Danimarca, Germania, Francia, Finlandia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Olanda, Austria, Portogallo, Svezia e Spagna.

Quali tariffe vengono applicate?

Le spese di trasporto vengono calcolate in base al peso lordo (incluso la confezione) e al paese di consegna.

Per ordini superiori e pari a kg 31,51 le spese di trasporto vengono pagate dalla Moser Srl.

Esiste un valore minimo d´acquisto?

SI- Il valore minimo dell’ ordine è di Euro 30 (senza spese di spedizione)

Come posso pagare?

Può pagare con carta di credito ( VISA; MASTER o DINERS Card)

o

Pagamento anticipato tramite bonifico bancario

Come faccio a sapere che il mio ordine è stato ricevuto?

Le verrà inviato, subito dopo l´ordine, una mail di conferma.
In oltre Le sarà dato la possibilità di stampare l´ordine.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Tramite il link ”Il mio conto” nella barra di navigazione, potrà consultare lo stato della sua spedizione previo inserimento del suo username e della password.

Quando avviene la spedizione?

Dalla ricevuta del suo ordine, la spedizione avverrà ca. entro 2 giorni lavorativi.

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna nei paesi sopra riportati avviene entro ca. 2 a 14 giorni dalla partenza della merce.

Se non dovessi essere a casa quando avviene la consegna del mio ordine, cosa posso fare?

Può semplicemente inserire nei suoi dati personali come luogo di consegna della merce, il posto di lavoro o l´indirizzo di un suo vicino di casa.